ZAHLUNGSINFORMATIONEN
- Die Gebühr für No-Show oder Stornostrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet.
- Beim Check-in müssen die Gäste einen gültigen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.
ALLGEMEINE RICHTLINIEN
(1) Stornierungen:
- Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Beispielsweise: Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.
(2) Frühzeitige Abreise oder No-Show:
- Frühzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.
(3) Änderungswünsche der Reservierung:
- „Nicht erstattungsfähige“ Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen.
- Eine Verlängerung der Buchung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.
(4) Rückerstattungen:
- Für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Anforderung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
(5) Wichtig:
- Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
- Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
- Eine Unterbringung zusätzlicher Gäste in derselben Unterkunft kann nicht garantiert werden.
- Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder einem gesetzlichen Vormund einchecken.
- Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotel-Servicegebühren, optionale unvorhergesehene Verbrauchskosten (z. B. Minibar-Snacks oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out überprüfen.
HÖHERE GEWALT RICHTLINIE
- Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für 1 Kalenderjahr.
- Nicht übertragbar und nicht in bar einlösbar.
- Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
- Naturkatastrophen-Warnung:
- Keine Gebühr für Umbuchungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
- Keine Strafe von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des Normalbetriebs des Hotels.
- Frühzeitige Abreise ohne Sanktionen; Ausstellung eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
- Garantierter Erhalt des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Datum.
- Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; Saisonbedingte Einschränkungen gelten.
- Änderungen der Richtlinie:
- Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
